Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij jou af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 worden gedaan, worden dezelfde dag nog verzonden, mits producten op voorraad zijn. Op de productpagina staat bij het product of deze nog op voorraad is. Je kan de status van jouw bestelling volgen middels de track & trace van de zending.

Doordeweeks voor 18:00 besteld op	Bezorgd op
Maandag	Dinsdag
Dinsdag	Woensdag
Woensdag	Donderdag
Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	Zaterdag
In het weekend besteld op	Bezorgd op
Zaterdag & zondag	Dinsdag

Verzendkosten

Nederland

Onder € 75,-	Boven € 75,-
€4,95 voor briefpost	Gratis
€5,95 voor pakketpost	Gratis

België & Duitsland

Onder € 100,-	Boven € 100,-
€4,95 voor briefpost	Gratis
€5,95 voor pakketpost	Gratis

Spanje & Italie

Onder € 100,-	Boven € 100,-
€9,95	Gratis

Wat als ik niet thuis ben als de bezorger mijn pakje komt afleveren?

Levering verloopt via de pakketbezorger van Postnl. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Gebruik de track & trace code om de levertijd te bekijken. Afhankelijk van de grootte van de bestelling zal het pakje als brievenbuspost of pakket worden afgeleverd.

Wij proberen zo veel mogelijk van onze verzendingen als brievenbuspost te verzenden. Past het pakje niet door de brievenbus? Dan zal de bezorger proberen je pakje bij de buren af te leveren. Als dit ook niet kan zal de bezorger het pakje weer meenemen naar het depot en de volgende bezorgdag opnieuw proberen af te leveren.

Mijn pakje is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?

We willen je vriendelijk vragen eerst bij je directe buren te vragen of zij misschien een pakje of kaartje hebben ontvangen. Controleer ook de brievenbussen. Is je pakje nog niet boven water? Neem dan zo snel mogelijk contact op via ons mailadres service@deonlinetandarts.nl, zodat we je verder kunnen helpen en een uitgebreid onderzoek kunnen opstarten.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Wil je iets retourneren of ruilen?

Alles over retourneren, ruilen en annuleren vind je op de pagina Retourneren & ruilen.